Cancelamentos Netcabo

Pois... vocês já deviam estranhar estar tanto tempo sem falar do "melhor ISP Português".

E não, não venho falar da compra de um dos principais concorrentes, para que o monopólio seja ainda mais absoluto.

Desta vez venho falar das tácticas comerciais que a Netcabo utiliza com os seus clientes.

Há muitos meses atrás . pouco tempo depois da activação do serviço Netcabo - recebo um telefonema de um comercial da Netcabo que me propunha um negócio irresistível:
Na subscrição do serviço "Internet Security" - que nunca percebi o que faz, e que tinha recusado incialmente, visto que não estava interessado - oferecia-me um desconto mensal de 5 Euros.

Ora, o serviço custava cerca de 3 Euros, o desconto era de 5 - era uma oferta estúpida - mas lá aceitei... Mas só depois de ele me garantir que esse desconto não invalidava nenhum dos outros descontos que eu já possuía.
Assim foi, e lá fiquei eu a pagar 3 euros para ter desconto de 5...

Até que este mês, deparo-me com o pagamento do tal "serviço de segurança", mas sem qualquer desconto!
Aparentemente, este desconto não era vitalício, algo que o comercial convenienentemente se esqueçeu de mencionar. Mas pronto... era de esperar...

Pelo que, envio um email a pedir o cancelamento do dito serviço.

Ora... que me respondem eles?
"Por favor envie o seu número de cliente, BI, NIF" - e ainda - "a assinatura digitalizada"! Tcharam!!!

Então como é!?! Para aderir basta murmurar um "atchim" para o telefone, sem saberem com quem estão a falar - mas para cancelar o serviço é preciso assinatura digitalizada e todos os dados que eles já têm? Mas que é isto?
Daqui a pouco exigem análises ao sangue e ao DNA, não?

Obviamente, é simples - no próximo mês, caso ainda apareça o serviço de "segurança", irei descontá-lo ao valor total da factura.

Sim, que pagar por transferência bancária deu desconto - mas também já acabou - pelo que também vão deixar de me roubar cobrar directamente.
É da maneira que até deixo de pagar até que resolvam a situação do traffic shaping e packet filtering que me tem chateado ao longo destes três últimos meses sem que tenham a decência de me dar uma única resposta honesta.

Bem, em último caso posso sempre dar uso a uma linha ADSL por um ano, enquanto durar a "promoção".