A United Airlines já tem tido inúmeros problemas, mas agora volta a ter mais um que roça o inacreditável, em que violentamente arrastou um passageiro legítimo para fora do avião, para ter lugar para um passageiro de maior prioridade.
A culpa é do sistema de overbooking, em que as empresas vendem mais bilhetes do que lugares disponíveis, baseando-se nos sistemas estatísticos de que alguns passageiros irão faltar; mas quando os passageiros aparecem todos, alguns terão que ficar em terra. Normalmente as companhias aéreas oferecem alguns extras (como descontos ou vouchers para voos) aos passageiros que voluntariamente cederem o seu lugar e apanharem o voo seguinte... mas o que não se pode admitir é que, no caso de um passageiro já embarcado não querer ceder o seu lugar, seja alvo do tratamento que se vê a seguir.
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